Menu
0
Categorieën
Zoek op merk, type, model of cartridge nummer
Winkelmandje
VerzendingVoor 17.00u besteld,
vandaag verzonden
Op werkdagen en indien voorradig
Post NLGratis levering vanaf € 60,00,
anders € 3,95 verzendkosten
Verzending binnen Nederland, verzendkosten overige landen zie verzendkosten
iDealVeilig via Ideal
of op rekening
Betaling binnen 14 dagen
WhatsappVragen?
Bel 0294 - 490 655
Op werkdagen van 8.00 – 17.15
 
Toner- en inktcartridges
Toner Online Bestellen

Retourneren (Defect)

Voor het retourneren van defecte artikelen kunt u bellen 0294 - 490 655 of een mail sturen naar verkoop@toneronlinebestellen.nl .

De procedure is als volgt:

  • u meldt het defecte artikel bij ons aan aan en geeft aan of u een nieuw artikel wilt ter omruiling of een creditfactuur
  • bij omruiling sturen wij u direct een nieuw artikel toe (indien voorradig, anders uiteraard zo snel mogelijk)
  • wij zorgen ervoor dat het defecte artikel bij u wordt opgehaald of sturen u een retouretiket waarmee u het kosteloos kunt retourneren.
  • Zodra wij het defecte artikel hebben ontvangen wordt uw klacht beoordeeld. Indien de klacht gegrond is dan is de procedure daarmee afgerond indien u al een nieuw artikel heeft ontvangen. Indien u had aangegeven een credit te willen ontvangen, dan sturen wij u die per mail toe.

Retourneren (ongebruikt)

Retourprocedure

Goederen kunnen geretourneerd worden indien voldaan wordt aan de volgende 4 voorwaarden:

  • originele verpakking is ongeopend
  • originele verpakking is onbeschadigd en onbeschreven
  • goederen zijn niet langer dan 6 maanden geleden geleverd
  • u heeft per mail een retournummer aangevraagd: Verkoop@TonerOnlineBestellen.nl

Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst bestelling

  • U heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren zonder opgaaf van reden.
  • Indien u de bestelling (of een gedeelte daarvan) na ontvangst wilt retourneren dan dient u dit vooraf per email aan te geven. U ontvangt daarop een Retournummer onder vermelding waarvan u de goederen kunt retourneren.
  • De goederen dienen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden voor uw eigen rekening en risico.
  • Beschadigde en/of geopende goederen worden niet geaccepteerd.
  • Retourzendingen zonder overleg vooraf worden geweigerd

Retourneren na 14 dagen

  • Indien u de bestelling (of een gedeelte daarvan) later dan 14 dagen en korter dan 6 maanden na ontvangst wilt retourneren dan dient u dit vooraf per email aan te vragen. Indien akkoord ontvangt u daarop een Retournummer onder vermelding waarvan u de goederen kunt retourneren.
  • Indien de te retourneren producten niet meer gangbaar zijn (voor oude machines) kunnen wij deze niet meer regulier verkopen en gaan wij niet akkoord met uw retouraanvraag. In dat geval kunnen we u eventueel een afwijkend voorstel doen.
  • De goederen dienen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden voor uw eigen rekening en risico.
  • Beschadigde en/of geopende goederen worden niet geaccepteerd.
  • Retourzendingen zonder overleg vooraf worden geweigerd
  • Na ontvangst en controle worden bij akkoord de geretourneerde goederen gecrediteerd onder inhouding van 10% retourkosten (met een minimum bedrag van € 25,00).