Categorieën
Zoek op merk, type, model of cartridge nummer
Winkelmandje
VerzendingVoor 17.00u besteld,
vandaag verzonden
Op werkdagen en indien voorradig
Post NLGratis levering vanaf € 60,00,
anders € 3,95 verzendkosten
Verzending binnen Nederland, verzendkosten overige landen zie verzendkosten
iDealVeilig via Ideal
of op rekening
Betaling binnen 14 dagen
WhatsappVragen?
Bel 0294 - 490 655
Op werkdagen van 8.00 – 17.15
 

Toner- en inktcartridges

Toner Online Bestellen

Retourneren (Defect)

Voor het retourneren van defecte artikelen kunt u bellen 0294 - 490 655 of een mail sturen naar verkoop@toneronlinebestellen.nl .

De procedure is als volgt:

  • u meldt het defecte artikel bij ons aan aan en geeft aan of u een nieuw artikel wilt ter omruiling of een creditfactuur
  • bij omruiling sturen wij u direct een nieuw artikel toe (indien voorradig, anders uiteraard zo snel mogelijk)
  • wij zorgen ervoor dat het defecte artikel bij u wordt opgehaald of sturen u een retouretiket waarmee u het kosteloos met PostNL kunt retourneren.
  • Zodra wij het defecte artikel hebben ontvangen wordt uw klacht beoordeeld. Indien de klacht gegrond is dan is de procedure daarmee afgerond indien u al een nieuw artikel heeft ontvangen. Indien u had aangegeven een credit te willen ontvangen, dan sturen wij u die per mail toe.

Retourneren (ongebruikt)

Retourprocedure

Goederen kunnen geretourneerd worden indien voldaan wordt aan de volgende 4 voorwaarden:

  • originele verpakking is ongeopend
  • originele verpakking is onbeschadigd en onbeschreven
  • goederen zijn niet langer dan 6 maanden geleden geleverd
  • u heeft per mail een retournummer aangevraagd: Verkoop@TonerOnlineBestellen.nl

Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst bestelling

  • U heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren zonder opgaaf van reden.
  • Indien u de bestelling (of een gedeelte daarvan) na ontvangst wilt retourneren dan dient u dit vooraf per email aan te geven. U ontvangt daarop een Retournummer onder vermelding waarvan u de goederen kunt retourneren.
  • De goederen dienen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden voor uw eigen rekening en risico.
  • Beschadigde en/of geopende goederen worden niet geaccepteerd.
  • Retourzendingen zonder overleg vooraf worden geweigerd

Retourneren na 14 dagen

  • Indien u de bestelling (of een gedeelte daarvan) later dan 14 dagen en korter dan 6 maanden na ontvangst wilt retourneren dan dient u dit vooraf per email aan te geven. U ontvangt daarop een Retournummer onder vermelding waarvan u de goederen kunt retourneren.
  • De goederen dienen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden voor uw eigen rekening en risico.
  • Beschadigde en/of geopende goederen worden niet geaccepteerd.
  • Retourzendingen zonder overleg vooraf kunnen geweigerd worden
  • Na ontvangst en controle worden bij akkoord de geretourneerde goederen gecrediteerd onder inhouding van 10% retourkosten (met een minimum bedrag van € 25,00).